Беларусь

Огромное спасибо за гостеприимство!!!! Прекрасная организация нашего новогоднего путешествия!!! очень душевные и добрый люди живут в Карелии!!!!

туристы из г.Нижний Новгород

Я приехала из Вологды. Огромное спасибо за гостеприимство, очень всем довольна. Гостиница уютная, чистенько везде, спасибо за питание. Всем довольна. Желаю всего самого-самого доброго, развития и процветания.

Огромное спасибо гостеприимной туристической базе "Карелия". Особенно хотим отметить рыбака и "местного аборигена" Владимира. Он готовит прекрасную уху - пальчики оближешь.И вообще - замечательный и добрый человек.

Представитель Турхолдинга Родина в своем ответе здесь одному из туристов утверждает, что не был заявлен тайминг программ, однако были развешены обьявления с программой ( фото приложу ниже), где была указана дискотека с 19 до 22 часов, люди пришли кто из другого корпуса, кто из бани в деревне( так как особо ходить на турбазе некуда), и не к 21. 30 как утверждает представитель, который там не присутствовал, а к 20.00, так как кто-то отдыхал после ужина, кто-то купался, как оказалось приходить необходимо было ровно к началу( хотя заявлено с 19 до 22), однако директриса базы ,пожилая бабуля, которая при заселении даже не помнила, где какие номера находятся и по несколько раз гоняла людей с детьми и сумками по этажам, которые и так проделали нелегкий путь по воде от автобуса до базы,решила что ей рано вставать и выгнала пришедших и даже тех, кто уже присутствовал!бабуля-директриса сначала пыталась казаться улыбчивой и приветливой,что я даже планировала написать хороший отзыв, но видимо к концу заезда что-то пошло не так, либо выдохлась, орала при всех на персонал, а на туристов начала конкретно забивать и просто отшивала!просто имейте ввиду ,если поедете и у вас будут указаны какие-то развлекательные программы, а у бабули не будет настроения и ей нужно будет рано вставать, то так и просидите все дни в своем номере в лесах Карелии)а вам потом напишут представители ,что не было тайминга программ)а если захотите в туалет или помыть руки перед едой, то либо сходите поищете туалет где-то там на улице ,а руки помоете ковшиком из ведра! Так как в здании,где проходят все мероприятия и находится столовая такого богатства,как туалет и умывальник с водой, к сожалению нет! Ну что ж всего 2020 год на дворе!может чуть позже обзаведутся) в целом отдых понравился) благодаря аниматору, который выполнял свою работу наверное на все 1000 а может даже 1000000 % и как мог спасал ситуацию, а так же понравились дед мороз со снегуркой и конечно же запомнилась обалденная уха от профессионала) Аниматор лучший! Бабуле пора на отдых! Так работать с людьми нельзя!

На тур я была максимально позитивно настроенна, и вообще всегда ищу больше плюсы чем минусы, часто путешевствую но такого отношения к людям еще ни где не видела, далее по порядку. 1) отъезд из Москвы. Подойдя к автобусу вместо приветствия услышали пару шуток водителя. На вопрос это автобус в Карелию? Он ответил: "вы еще здесь видете автобус, и продолжительный смех" и в том же роде, автобус если мягко сказать был очень не чист ( можно списывать на оттепель Центральной части России) но и на обратном пути наш автобус был самым грязным из всех экскурсионных.

2) дорога до Карелии прошла хорошо, тут водитель постарался подобрал фильмы, останавливался по требованию, ехать было приятно

3) приехали в Петрозаводск на час раньше, наш ,испуганный этим фактом, гид, начала водить нас в "комнату счастья" в торговом центре, когда одна из 2-х была закрыта. Наталья (гид) была приветлева, но вот с информативностью были проблемы, много фактов о природе и городе экскурсовод не знал, что только не много огорчало. После уборной нас повезли на завтрак (включен в стоимость) еда была сностная. Экскурсия по Петразоводску была насыщенна, за небольшое количество времени удолось посмотреть облик города.

4) заповедник "Кивач" место волшебноекрасивое спасибо природе и работникам заповедника за поддержание атмосферы.

5) обед в Кондапоге (доп оплата) Тут сказать не чего, чтоб поесть нужно было бороться за еду с большим количеством голодных туристов, я не смогла покушать, поэтому отправилась в магазин. Тут нужно поставить плюс организатором обед возмистили ужином на базе, но главное своевременость.

6) экскурсия по Кондапоге, экскурсии не было вилно из грязных окон автобуса, заехали послушать карельены и в путь.

7) приезд на базу. До самой базы мы не доехали примерно метров 500-800 шли пешком по очень скользской дороге, так как водитель из за гололеда отказался ехать. И всю дорогу до базы гид и водитель выясняли отношения, кто куда должен ехать , а кто нет, атмосфера в автобусе была напуганной, водитель через каждые 5 мин говорил что мы все разобьемся и тому подобное. Когда мы пришли на базу , нас встретила администратор: задавала вопросы: как мы так не дошли? Отшучивалась что : ну хоть погуляли, но не проводила засиление.

8) засиление. Т.к. вход в корпус не большой все в него просто физически не входили, администратор, находясь в корпусе, называла наши фамилии ( это было очень медленно, и не понятно). Сразу скажу за 3 дня на базе в номере не разу не убрались.

9) развлечение: сама я веселый человек, в анимационных программах не хватило традиций Карелии и бональных человеческих радостей, показалось что нас привезли на уроки труда (лепи да клей, а вот даже некоторым материалов не хватает, один картон в руки) , и честно говоря программы не насыщенны. Самая хорошая программа была с привозными аниматорами (шествие к деду морозу) там аниматоры знают свою работу, так же хочется сказать спасибо Александру (аниматор) даже без ресурсов пытался устроить праздник. Программа в первый день вообще отсутствовала, так как организаторы решили что мы устали, была только дискотека под музыку в контакте с рекламой. Разлечение "собаки" было хорошим ( спасибо владельцу собак). Развлечение "снегоход" не безопасно, техника безопасности не саблюдаеться, думаю нужно было по такой погоде разрешать ездить только с инструктором. Развлечение "катание на банане" не было вообще (старший администратор не дала добро). Посдедний день на базе был испорчен тем что администратор закрыла дискотеку оргументирия это тем,что мы интелегентная группа и нам рано вставать.

10) персонал: на базе очень не плохой персонал, отзывчивые сопережевательные, кроме старшего алминистратора которая, бурно на все реагирует и делает как хочется ей, все остальные просто бояться сказать слово против.

11) еда. Покупали все обеды и ужины, вкусная еда. Притензий нет. Спасибо. Уехали с базы на 2-х автобусах.

12) экскурсия на "Рускеала"интересная, парк очень красивый ухоженный, спасибо его владельцам, местный экскурсовод очень понравился, сразу видно, професионал своего дела. И наш гид Наталья Михайловна сопровождающий нас обратно, очень хороший, все по сути и очень информативно.

13) дорога домой. Ехали хорошо, пока не въехали в Москву, тут наш водитель опять устроил истерику что ему мало платят, ему на нас пофиг и вместо "Лермонтовский проспект" мы едим на "речной вокзал", но после долгих уговоров все таки согласился вести нас до места назначения.

Вывод: в завершении хочется сказать, что природа и традиции Карелии очень красиваые, а вот сервис оставляет жилать лучшего, моих надежд тур к сожелению не оправдал. Могу предложить организатором вместо не качественой анимационной порограммы больше туристам показывать красоту и простор республики.

Впечатление от экскурссии замечательное! Сын сказал поедем еще!!! Спасибо!

Добавлю что еда была очень даже хорошая, разнообразная. Комнаты тёплые, можно сказать уютные. Вай-фай был редко, в основном в кафе, и только утром. Так что у меня притенении только к руководству непосредственно базы. Ведете туристическую деятельность, относитесь к Вашим гостям как к людям, а не отбросам.

И так. Вернулась я из поездки в Карелию. Скажу сразу эмоции разные: смех, восторг (касается только природы), разочарование, безразличие, смятение (поеду еще в данной организацией или нет). Обо всем по порядку.

1. Встречал нашу группу в Москве Александр (один из водителей автобуса). Первое что бросалось в глаза это оооооочень грязный автобус. Несмотря на то, что автобус высокий, окна были практически полностью заляпаны грязью, и ни чего через них не видно. Это мы пожалуй спишем на оттепель в Центральной России (Забегу вперед, после первой экскурсии, окна нам не много промыли водой, сам автобус остался "поросенком", зато легко было найти на общей стоянке: самый грязный значит наш). Водитель всю дорогу переговаривался по телефону (когда был не за рулем и его подменял напарник) с организаторами тура (или с тем кто его нанял), а том что программа тура с ним не согласованна, по времени уложиться не представляется возможным и многое другое. Большинство пассажиров находились в смятении: если такое начало, то что же будет дальше. А дальше еще "веселей".

2. Нас привезли в г Петрозаводск. Встречала гид Наталья. Скажем так: словарный запас ограничен, как и знание программы и истории. Часто звучала фраза "но об этом я Вам расскажу позже", но позже это так и не наступало.

3. Должен был быть обед Шведский стол в кафе. Стоимость 350 руб чел. Организаторы несколько погорячились когда одновременно столкнули три автобуса и постояльцев гостиницы. как результат большинство остались голодными, успев лишь перехватить кусок хлеба и стакан воды. Но тут орг-ы реабилитировались и накормили всех "бесплатно" ужином (по программе тура, ужин не входит в стоимость тура).

4. Самое пожалуй запоминающееся. Мы направились на базу отдыха "Карелия". 60-и тонная машина, 50 пассажиров, по лесной извилистой дороге (несколько напоминающей серпантин: спуски, подъемы, повороты), некогда асфальтированной, покрытой льдом , без какой либо посыпки (песок, гравий, соль на худой конец). Наши водители не то что возмущались, чуть-ли не орали благим матом, что мы перевернемся, что нас до базы не повезут, что руководители базы не думают о безопасности, чем изрядно напугали группу. и Как результат нас до базы не довезли, и последние 400-500 метров голого льда мы шли пешком, в темноте, с сумками и перепуганными детьми. Нас не встретили не кто из "главных", даже после многочисленных звонков. Отправили на поиски группы мальчика-"аниматора", который сам там первый раз, и стоило ему повернуться в темноте пару раз сам и заблудился.

5. около корпуса нас встретила администратор, которая понятия не имеет где какая комната расположена, и где искать наши номера.
6. на счет развлечений. По погодным условиям катаний на бананах не было, зато были собаки и снегоходы. Снегоходы изначально было заявлено: 1 человек 1 500 рублей/снегоход/полчаса, 2 800 рублей/снегоход/час. По факту о двух часах не было и речи, пол часа свелись к 15 мин за 1 600руб/ чел. Если два человека соответственно по 800.

7. Дальше самое страшное и отвратительное. НА ТЕРРИТОРИИ БАЗЫ НЕТ МЕДПУНКТА, АПТЕЧКИ, НЕ ГОВОРЯ УЖЕ О СПЕЦИАЛИСТЕ. Так получилось что не сколько человек получили травмы, но им было отказано в помощи, а когда, после скандала, все же вызвали "скорую", то ни врачей, не медикаментов, ни бумаг о их приезде и вызове не было. Приехала тупо машина со значком и направили пострадавших, по возвращению домой, в больницу по месту жительства.
8. Руководитель данного заведения, Людмила Викторовна, в крайний день нашего нахождения на базе, в грубой форме, хамя всем и вся отказала проводить "дискотеку" , и выгнала из корпуса.
9. На счет дискотеки. Это очень громко сказано, так как Диджей был снабжен собственным телефоном, подключенным к колонкам, а музыка из соцсетей.

Вот собственно так прошли наши приключения на базе. Много минусов чисто организаторских, зависящих исключительно от руководства. Младший персонал помогал как мог. Природа конечно шикарная, жаль снега мы почти не увидели. Пока не знаю обращусь ли я еще в данную компанию, и смогу ли я ее рекомендовать.

Добрый день, это самый не организованный тур, что мог быть, началось все с обеда после длительного переезда, на который попали несколько групп одновременно и естественно так такого обеда не было. Далее водитель отказался доехать до базы отдыха и всем пришлось идти остаток пути вместе с вещами пешком. Анимационные программы составляли очень короткое время и приходилось искать развлечения самостоятельно. На базе нет аптечки для оказания первой помощи которая требовалась, администратор не хотела вызывать скорую помощь ссылаясь на то, что она не приедет, в последний вечер отменили все вечерние мероприятия которые стояли в программе ссылаясь на то, что будет ранний выезд. Очень жаль потраченное время и средства. P. S. долго с Вами работал по школьным турам, придётся отказаться.

В эти выходные ученики 7,9,11-х классов нашей школы посетили Республику Карелия! Мы очутились в крае необыкновенной красоты,водопад Кивач, гора Сампо просто поразили всеми красками.Ребята научились готовить традиционные пирожки "калитки", познакомились с традициями края,пообщавшись с шаманом!Увидели Беломоро-Балтийский канал,побывали в пещере из шунгита и еще много интересного узнали о северном крае.Надо добавить, что наша программа была очень насыщенная,дети были заняты все время! Большое спасибо гиду Михаилу и шаману!Очень доброжелательное отношение всех - дети счастливы.