Беларусь

Автобус понравился, база на которой жили хорошая, в номерах тепло и уютно, НО кухня, которая как-бы должна была быть — ее по факту не было, там ничего не было подключено. Мы брали с собой курицу)), думала в этот вечер приготовит сыну, но пришлось ее отдать девочкам на кухню — они ее нам сварили)) Что тоже неплохо. Программа очень насыщенная, целыми днями развлечения, игры. Мы даже пару раз пропускали — ходили в деревню, искали домашнее вино)) Немного расстроились из-за того, что было выделено очень мало времени на водопады и на парк Рускеала. По поводу хаски, все тоже ок. Ну и главный минус — мало снега)) Но на это мы повлиять не можем)))

Остались очень положительные эмоции от поездки! Заселение и питание хорошо организованы, в номерах чисто, еда вкусная и разнообразная. Отдельная благодарность сотрудникам базы, которые создают теплую дружественную атмосферу под руководством Людмилы Викторовны, к которой можно обратиться по любому вопросу и рассчитывать на помощь. Также хочется отметить аниматора Александра, всю анимацию провёл отлично и запоминающиеся! Приедем к вам снова, спасибо за отдых!

Выражаем огромную благодарность экскурсоводу Ануфриевой Марии Дмитриевне. Восхищаемся ее профессионализмом, работоспособностью, необыкновенной энергией и энергетикой. Здоровья ей и дальнейшей плодотворной работы. Берегите себя!!!!

Огромное спасибо за гостеприимство!!!! Прекрасная организация нашего новогоднего путешествия!!! очень душевные и добрый люди живут в Карелии!!!!

туристы из г.Нижний Новгород

Я приехала из Вологды. Огромное спасибо за гостеприимство, очень всем довольна. Гостиница уютная, чистенько везде, спасибо за питание. Всем довольна. Желаю всего самого-самого доброго, развития и процветания.

Огромное спасибо гостеприимной туристической базе "Карелия". Особенно хотим отметить рыбака и "местного аборигена" Владимира. Он готовит прекрасную уху - пальчики оближешь.И вообще - замечательный и добрый человек.

Представитель Турхолдинга Родина в своем ответе здесь одному из туристов утверждает, что не был заявлен тайминг программ, однако были развешены обьявления с программой ( фото приложу ниже), где была указана дискотека с 19 до 22 часов, люди пришли кто из другого корпуса, кто из бани в деревне( так как особо ходить на турбазе некуда), и не к 21. 30 как утверждает представитель, который там не присутствовал, а к 20.00, так как кто-то отдыхал после ужина, кто-то купался, как оказалось приходить необходимо было ровно к началу( хотя заявлено с 19 до 22), однако директриса базы ,пожилая бабуля, которая при заселении даже не помнила, где какие номера находятся и по несколько раз гоняла людей с детьми и сумками по этажам, которые и так проделали нелегкий путь по воде от автобуса до базы,решила что ей рано вставать и выгнала пришедших и даже тех, кто уже присутствовал!бабуля-директриса сначала пыталась казаться улыбчивой и приветливой,что я даже планировала написать хороший отзыв, но видимо к концу заезда что-то пошло не так, либо выдохлась, орала при всех на персонал, а на туристов начала конкретно забивать и просто отшивала!просто имейте ввиду ,если поедете и у вас будут указаны какие-то развлекательные программы, а у бабули не будет настроения и ей нужно будет рано вставать, то так и просидите все дни в своем номере в лесах Карелии)а вам потом напишут представители ,что не было тайминга программ)а если захотите в туалет или помыть руки перед едой, то либо сходите поищете туалет где-то там на улице ,а руки помоете ковшиком из ведра! Так как в здании,где проходят все мероприятия и находится столовая такого богатства,как туалет и умывальник с водой, к сожалению нет! Ну что ж всего 2020 год на дворе!может чуть позже обзаведутся) в целом отдых понравился) благодаря аниматору, который выполнял свою работу наверное на все 1000 а может даже 1000000 % и как мог спасал ситуацию, а так же понравились дед мороз со снегуркой и конечно же запомнилась обалденная уха от профессионала) Аниматор лучший! Бабуле пора на отдых! Так работать с людьми нельзя!

На тур я была максимально позитивно настроенна, и вообще всегда ищу больше плюсы чем минусы, часто путешевствую но такого отношения к людям еще ни где не видела, далее по порядку. 1) отъезд из Москвы. Подойдя к автобусу вместо приветствия услышали пару шуток водителя. На вопрос это автобус в Карелию? Он ответил: "вы еще здесь видете автобус, и продолжительный смех" и в том же роде, автобус если мягко сказать был очень не чист ( можно списывать на оттепель Центральной части России) но и на обратном пути наш автобус был самым грязным из всех экскурсионных.

2) дорога до Карелии прошла хорошо, тут водитель постарался подобрал фильмы, останавливался по требованию, ехать было приятно

3) приехали в Петрозаводск на час раньше, наш ,испуганный этим фактом, гид, начала водить нас в "комнату счастья" в торговом центре, когда одна из 2-х была закрыта. Наталья (гид) была приветлева, но вот с информативностью были проблемы, много фактов о природе и городе экскурсовод не знал, что только не много огорчало. После уборной нас повезли на завтрак (включен в стоимость) еда была сностная. Экскурсия по Петразоводску была насыщенна, за небольшое количество времени удолось посмотреть облик города.

4) заповедник "Кивач" место волшебноекрасивое спасибо природе и работникам заповедника за поддержание атмосферы.

5) обед в Кондапоге (доп оплата) Тут сказать не чего, чтоб поесть нужно было бороться за еду с большим количеством голодных туристов, я не смогла покушать, поэтому отправилась в магазин. Тут нужно поставить плюс организатором обед возмистили ужином на базе, но главное своевременость.

6) экскурсия по Кондапоге, экскурсии не было вилно из грязных окон автобуса, заехали послушать карельены и в путь.

7) приезд на базу. До самой базы мы не доехали примерно метров 500-800 шли пешком по очень скользской дороге, так как водитель из за гололеда отказался ехать. И всю дорогу до базы гид и водитель выясняли отношения, кто куда должен ехать , а кто нет, атмосфера в автобусе была напуганной, водитель через каждые 5 мин говорил что мы все разобьемся и тому подобное. Когда мы пришли на базу , нас встретила администратор: задавала вопросы: как мы так не дошли? Отшучивалась что : ну хоть погуляли, но не проводила засиление.

8) засиление. Т.к. вход в корпус не большой все в него просто физически не входили, администратор, находясь в корпусе, называла наши фамилии ( это было очень медленно, и не понятно). Сразу скажу за 3 дня на базе в номере не разу не убрались.

9) развлечение: сама я веселый человек, в анимационных программах не хватило традиций Карелии и бональных человеческих радостей, показалось что нас привезли на уроки труда (лепи да клей, а вот даже некоторым материалов не хватает, один картон в руки) , и честно говоря программы не насыщенны. Самая хорошая программа была с привозными аниматорами (шествие к деду морозу) там аниматоры знают свою работу, так же хочется сказать спасибо Александру (аниматор) даже без ресурсов пытался устроить праздник. Программа в первый день вообще отсутствовала, так как организаторы решили что мы устали, была только дискотека под музыку в контакте с рекламой. Разлечение "собаки" было хорошим ( спасибо владельцу собак). Развлечение "снегоход" не безопасно, техника безопасности не саблюдаеться, думаю нужно было по такой погоде разрешать ездить только с инструктором. Развлечение "катание на банане" не было вообще (старший администратор не дала добро). Посдедний день на базе был испорчен тем что администратор закрыла дискотеку оргументирия это тем,что мы интелегентная группа и нам рано вставать.

10) персонал: на базе очень не плохой персонал, отзывчивые сопережевательные, кроме старшего алминистратора которая, бурно на все реагирует и делает как хочется ей, все остальные просто бояться сказать слово против.

11) еда. Покупали все обеды и ужины, вкусная еда. Притензий нет. Спасибо. Уехали с базы на 2-х автобусах.

12) экскурсия на "Рускеала"интересная, парк очень красивый ухоженный, спасибо его владельцам, местный экскурсовод очень понравился, сразу видно, професионал своего дела. И наш гид Наталья Михайловна сопровождающий нас обратно, очень хороший, все по сути и очень информативно.

13) дорога домой. Ехали хорошо, пока не въехали в Москву, тут наш водитель опять устроил истерику что ему мало платят, ему на нас пофиг и вместо "Лермонтовский проспект" мы едим на "речной вокзал", но после долгих уговоров все таки согласился вести нас до места назначения.

Вывод: в завершении хочется сказать, что природа и традиции Карелии очень красиваые, а вот сервис оставляет жилать лучшего, моих надежд тур к сожелению не оправдал. Могу предложить организатором вместо не качественой анимационной порограммы больше туристам показывать красоту и простор республики.

Впечатление от экскурссии замечательное! Сын сказал поедем еще!!! Спасибо!

Добавлю что еда была очень даже хорошая, разнообразная. Комнаты тёплые, можно сказать уютные. Вай-фай был редко, в основном в кафе, и только утром. Так что у меня притенении только к руководству непосредственно базы. Ведете туристическую деятельность, относитесь к Вашим гостям как к людям, а не отбросам.