Выберите офис
Позвоните нам: 8 800 200-77-06 Напишите нам: info@throdina.ru
меню
Сведения о Туроператоре в Едином Федеральном Реестре

Поиск туров

отзывы
Как добраться:

 

От до дней

Туров, соответствующих вашему запросу, не найдено. Просмотрите все туры или соберите тур самостоятельно.

Не смогли выбрать тур? Звоните!

Наш единый номер

8 800 200-77-06

Звонок бесплатный и доступен только c территории Российской Федерации

Наш номер в Минске

8 017 342 18 86

Номер для других стран

+7 (8142) 59-92-23

Конструктор туров: заказ отелей, трансфера, экскурсий и дополнительных услуг. Для тех, кто не хочет покупать тур, а сам выберет транспортное обслуживание, питание, экскурсии, проживание в удобные для себя даты.

Мы всегда рады получать отзывы от наших туристов. добавить отзыв

И так. Вернулась я из поездки в Карелию. Скажу сразу эмоции разные: смех, восторг (касается только природы), разочарование, безразличие, смятение (поеду еще в данной организацией или нет). Обо всем по порядку.

1. Встречал нашу группу в Москве Александр (один из водителей автобуса). Первое что бросалось в глаза это оооооочень грязный автобус. Несмотря на то, что автобус высокий, окна были практически полностью заляпаны грязью, и ни чего через них не видно. Это мы пожалуй спишем на оттепель в Центральной России (Забегу вперед, после первой экскурсии, окна нам не много промыли водой, сам автобус остался "поросенком", зато легко было найти на общей стоянке: самый грязный значит наш). Водитель всю дорогу переговаривался по телефону (когда был не за рулем и его подменял напарник) с организаторами тура (или с тем кто его нанял), а том что программа тура с ним не согласованна, по времени уложиться не представляется возможным и многое другое. Большинство пассажиров находились в смятении: если такое начало, то что же будет дальше. А дальше еще "веселей".

2. Нас привезли в г Петрозаводск. Встречала гид Наталья. Скажем так: словарный запас ограничен, как и знание программы и истории. Часто звучала фраза "но об этом я Вам расскажу позже", но позже это так и не наступало.

3. Должен был быть обед Шведский стол в кафе. Стоимость 350 руб чел. Организаторы несколько погорячились когда одновременно столкнули три автобуса и постояльцев гостиницы. как результат большинство остались голодными, успев лишь перехватить кусок хлеба и стакан воды. Но тут орг-ы реабилитировались и накормили всех "бесплатно" ужином (по программе тура, ужин не входит в стоимость тура).

4. Самое пожалуй запоминающееся. Мы направились на базу отдыха "Карелия". 60-и тонная машина, 50 пассажиров, по лесной извилистой дороге (несколько напоминающей серпантин: спуски, подъемы, повороты), некогда асфальтированной, покрытой льдом , без какой либо посыпки (песок, гравий, соль на худой конец). Наши водители не то что возмущались, чуть-ли не орали благим матом, что мы перевернемся, что нас до базы не повезут, что руководители базы не думают о безопасности, чем изрядно напугали группу. и Как результат нас до базы не довезли, и последние 400-500 метров голого льда мы шли пешком, в темноте, с сумками и перепуганными детьми. Нас не встретили не кто из "главных", даже после многочисленных звонков. Отправили на поиски группы мальчика-"аниматора", который сам там первый раз, и стоило ему повернуться в темноте пару раз сам и заблудился.

5. около корпуса нас встретила администратор, которая понятия не имеет где какая комната расположена, и где искать наши номера.
6. на счет развлечений. По погодным условиям катаний на бананах не было, зато были собаки и снегоходы. Снегоходы изначально было заявлено: 1 человек 1 500 рублей/снегоход/полчаса, 2 800 рублей/снегоход/час. По факту о двух часах не было и речи, пол часа свелись к 15 мин за 1 600руб/ чел. Если два человека соответственно по 800.

7. Дальше самое страшное и отвратительное. НА ТЕРРИТОРИИ БАЗЫ НЕТ МЕДПУНКТА, АПТЕЧКИ, НЕ ГОВОРЯ УЖЕ О СПЕЦИАЛИСТЕ. Так получилось что не сколько человек получили травмы, но им было отказано в помощи, а когда, после скандала, все же вызвали "скорую", то ни врачей, не медикаментов, ни бумаг о их приезде и вызове не было. Приехала тупо машина со значком и направили пострадавших, по возвращению домой, в больницу по месту жительства.
8. Руководитель данного заведения, Людмила Викторовна, в крайний день нашего нахождения на базе, в грубой форме, хамя всем и вся отказала проводить "дискотеку" , и выгнала из корпуса.
9. На счет дискотеки. Это очень громко сказано, так как Диджей был снабжен собственным телефоном, подключенным к колонкам, а музыка из соцсетей.

Вот собственно так прошли наши приключения на базе. Много минусов чисто организаторских, зависящих исключительно от руководства. Младший персонал помогал как мог. Природа конечно шикарная, жаль снега мы почти не увидели. Пока не знаю обращусь ли я еще в данную компанию, и смогу ли я ее рекомендовать.

Добрый день, это самый не организованный тур, что мог быть, началось все с обеда после длительного переезда, на который попали несколько групп одновременно и естественно так такого обеда не было. Далее водитель отказался доехать до базы отдыха и всем пришлось идти остаток пути вместе с вещами пешком. Анимационные программы составляли очень короткое время и приходилось искать развлечения самостоятельно. На базе нет аптечки для оказания первой помощи которая требовалась, администратор не хотела вызывать скорую помощь ссылаясь на то, что она не приедет, в последний вечер отменили все вечерние мероприятия которые стояли в программе ссылаясь на то, что будет ранний выезд. Очень жаль потраченное время и средства. P. S. долго с Вами работал по школьным турам, придётся отказаться.

Владимир, доброго дня. Спасибо за ваш отзыв. Действительно мы не отрицаем тот факт, что услуга обед за доп. плату 03.01.20. в отеле "Карелия" (г.Кондопога) группе тура № 305 была предоставлена некачественным образом. Один из автобусных туров (не ваш) опоздал из-за дорожной обстановки на обед и в результате в залах было больше людей, чем посадочных мест. Администрация принесла группе свои извинения и предоставила БЕСПЛАТНЫЙ УЖИН ШВЕДСКИЙ СТОЛ НА ЗАГОРОДНОЙ БАЗЕ ОТДЫХА в этот же день 03.01.20.Водитель 53 местного автобуса не отказывался доехать до базы отдыха, из-за погодных условий (сильнейшего гололеда) он просто не смог въехать на территорию базы и группе действительно пришлось идти 200 м пешком с вещами до корпуса на размещение. В связи с этим в день выезда тура 06.01.20. с базы отдыха группу вывозили уже на 2 автобусах (28 мест и 19 мест) до г. Кондопога, где потом произошла пересадка в большой автобус, который проследовал далее по маршруту тура. Анимационные программы, заявленные в программе тура были и вы об этом сами пишите. Нигде в программе тура не указан тайминг анимационных программ и не заявлено, что они должны проходить круглосуточно. Под самостоятельным поиском развлечений вы наверно подразумеваете услугу за доп. плату - сафари на снегоходах, которое вы взяли на базе отдыха 05.01.20. Во время сафари вы единственные из группы - нарушили технику безопасности и не слушали указания инструктора, что привело к получению вами травмы и выведению из строя самого транспортного средства. Аптечка для оказания первой медицинской помощи на базе есть, но в данном конкретном случае было подозрение на сотрясение, поэтому администратор базы отдыха вызвала сразу же бригаду скорой помощи. И она приехала незамедлительно. Только вы сами отказались от госпитализации. И уже в 21:30 решили пойти на дискотеку. Однако в этот день дискотека была заявлена на 20:00, диджей подождал желающих до 20:30, но желающих не появилось. Поэтому в 21:30 администратор и объявила вам, что дискотека не состоится. Если вы являетесь представителем туристического бизнеса (хотя никаких групп, в том числе и школьных от вас лично у нас не было), то вы прекрасно понимаете, что все претензии вы можете изложить в письменном виде юристу компании с указанием конкретных фактов несоответствия программы тура на сайте и в действительности. Как видите отрицательных моментов мы не скрываем, поэтому постараемся и к другим фактам (если они действительно имели место быть) отнестись должным образом. Мы еще только начинаем собирать отзывы по данному туру от частных лиц. Пока собраны только от агентов - все отзывы только положительные, правда все, как и вы указывают на обед 03.01.20., но благодарят, что были сразу приняты меры и дан бесплатный доп. ужин.

Секретарева Светлана
Тур:
№7220 ««Краски Карельского края»»
Заезд:
05.10.2019

В эти выходные ученики 7,9,11-х классов нашей школы посетили Республику Карелия! Мы очутились в крае необыкновенной красоты,водопад Кивач, гора Сампо просто поразили всеми красками.Ребята научились готовить традиционные пирожки "калитки", познакомились с традициями края,пообщавшись с шаманом!Увидели Беломоро-Балтийский канал,побывали в пещере из шунгита и еще много интересного узнали о северном крае.Надо добавить, что наша программа была очень насыщенная,дети были заняты все время! Большое спасибо гиду Михаилу и шаману!Очень доброжелательное отношение всех - дети счастливы.

Игорь
Тур:
№1111 ««Карельские напевы. ЛАЙТ». »
Заезд:
18.08.2019

Сервис средний на троечку,отдельное спасибо гиду Когель Натальи.Приятный человек,все что могла рассказала и показала.

Екатерина
Тур:
№2980 ««Летние приключения в Карелии»»
Заезд:
06.07.2019

Больше месяца прошло после нашего возвращения из Карелии, а я только добралась до написания отзыва, хотя рассказать есть о чем.

Красота природы тех мест нереальна: величественные озера, бескрайние леса, горные реки, водопады, застывший вулкан... Северное лето, хоть и холодное, но имеет свою, особую, привлекательность. Во все это нельзя не влюбиться.

Особо рекомендую попасть на остров Кижи (кстати, у нас в Черноземье все говорят КижИ, с ударением на последний слог. Правильный вариант узнала только попав в Карелию). Здесь завораживают и храм, и дорога к нему по Онежскому озеру, через потрясающие пейзажи.

Теперь о бытовом) Отель "Карелия" в Кондопоге, где мы жили, отличный - чисто, уютно, атмосферно. Завтраки и обеды такие вкусные и сытные, что пришлось привезти из путешествия не только впечатления, но еще и килограмм-полтора веса)). Все сотрудники отеля, в частности и столовой, приятные и вежливые. Девушкам, проводившим мастер-классы, отдельное спасибо за увлекательные программы.

В целом от поездки мы в восторге, однако, к сожалению, без НО не обошлось. Добирались мы на оранжевом ИВЕКО С794АА. Автобус новый, кондиционер работал исправно и на охлаждение, и на подогрев,водители делали все, чтобы пассажирам было комфортно. Однако сам автобус абсолютно не приспособлен для дальних переездов (а добираться из Белгорода порядка 1700 км). Сидения покатые - съезжаешь вниз, подлокотников нет, сидения очень узкие. Я часто езжу на большие расстояние, в том числе на автобусах. И это самый неудобный из всех, на которых я когда-либо ездила. Неудобный именно из-за размера и формы сидений, на таком можно проехать 200 км из города в город, но 1700 - это испытание. И самое главное - в автобусе нет места для отдыха водителей. Прилечь один из них смог только в Смоленске, когда вышла часть туристов и освободился задний ряд сидений. А между Смоленском и Петрозаводском, между прочим, 1100 км (!). Поэтому нашим водителям Юрию и Анатолию отдельная благодарность за обеспечение нашей безопасности и такую выносливость.

Завершить отзыв хотелось бы все-таки на благоприятной ноте, потому что отдых организован на достойном уровне, отличная экскурсионная программа, идеальный персонал, ну и, безусловно, сама Карелия - волшебное место, куда хочется обязательно вернуться...


Ольга Филипповская
Тур:
№2731 ««Легенды северных скал» (ЛАЙТ)»
Заезд:
27.07.2019

Тур понравился.Прекрасная гостиница отличные мастер-классы вежливый персонал.Чудесный гид Алина Тараканова-интересный человек и настоящий профессионал!Все заявленное в программе было выполнено.Разве что Соловки-но природу не усмиришь...Необыкновенная красота Карелии ее природы поражает!Ради этого можно помучиться в долгой дороге))РЕКОМЕНДУЮ

Анна
Тур:
№251 ««В краю тысячи озер.ЛАЙТ».»
Заезд:
04.08.2019

Добрый день! О поездке в Карелию мечтала давно, и в этом году смогла ее осуществить. Выбирала тур, чтоб как можно больше увидеть. Экскурсии все, которые были в программе, были проведены на достаточном хорошем уровне, но организация поездки оставляет желать лучшего. Первоначально тур из Нижнего начинался в 18:00, накануне сообщили, что автобус будет в 21:20. В назначенное время он не пришел и ни кто не мог сообщить, когда он будет (очень не приятно стоять ночью и не знать где автобус). Приехал в 22:20.Сопровождающего в туре не было, решить возникающие было достаточно трудно.Программу изменили, но не все туристы были оповещены, что провело к тому, что при сборе на первую экскурсию пришлось ждать тех кто не знал об изменениях. Экскурсовод был один на два автобуса, ей приходилось бегать из одного в другой.В соответствии с программой мы должны были вернуться в Нижний в 13:30, а прибыли поздно вечером, когда уже уехать из города можно только на такси (указана не верная информация, что привело к незапланированным расходам). Просьба на будущее указывать достоверную информацию, прикрепить сопровождающего, чтоб оперативно решать все вопросы.

Флджян Кристина Олеговна
Тур:
№2721 ««Легенды северных скал» (ВСЁ ВКЛЮЧЕНО)»
Заезд:
27.07.2019

Отвратительная фирма с отвратительными автобусами!!!. Никому не рекомендую. Для них качество предоставляемых услуг на самом последнем месте. К сожалению здоровье и настроение после такой поездки на таком автобусе испорчены! Берегите свои нервы и не берите здесь путевки.

Уважаемая Кристина Олеговна, не скроем, что любой турфирме нравится получать положительные отзывы от своих туристов. Однако мы рады и конкретным замечаниям, которые позволяют работать над ошибками и развиваться дальше. Когда вы писали свой отзыв вы забыли упомянуть маленькую деталь, а именно: автобус по маршруту вашего тура Ростов-на-Дону-Карелия был хорошим до момента остановки его в г.Клин. В этом городе сел турист и попросил вас освободить 15 место, которое он должен был занимать по праву и пересесть вас на место, указанное в ВАУЧЕРЕ и ДОГОВОРЕ при покупке тура - на заднем ряду автобуса. Вы категорически отказывались это делать. Когда же по настоятельной просьбе сопровождающего тура вы все же заняли свое место в автобусе фирма сразу стала отвратительной, автобус ужасным, а здоровье и настроение испорчены. Вы еще не приехали в Карелию, не получили ни одной услуги от нашей фирмы, а качество услуг уже оказалось на самом последнем месте.

Руслан Сергеев
Тур:
№156 « "Выходные по-карельски. Вариант 2".»
Заезд:
21.07.2019

Забыл указать в отзыве,что мы из города Йошкар-Ола.

Руслан Сергеев
Тур:
№156 « "Выходные по-карельски. Вариант 2".»
Заезд:
21.07.2019

Большое спасибо компании и особенно экскурсоводу Наталье Михайловне за интересную экскурсию по Карелии .Увлекательные рассказы о необычных местах ,исторических фактах вызывали особый интерес.На все вопросы мы получали исчерпывающие обьяснения.Обстановка и персонал в гостинице располагали к хорошему отдыху. Поездкой остались довольны.Очень понравился мастер класс по выпечке калиток и мы купили очень много необычных сувениров.

Добавление отзыва

Необходимы для обратной связи, не отображаются на сайте

 

© 2003 - 2020, Турхолдинг "Родина", info@throdina.ru.
Политика конфиденциальности
Все права защищены. Полное или частичное копирование изображений и текстов возможно только с указанием активной ссылки на сайт

Вверх